1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Nutzer, die die Website lightgroveliving.com besuchen, Produktinformationen einsehen, Bestellungen aufgeben oder die damit verbundenen Dienste nutzen.
Mit dem Besuch der Website oder der Aufgabe einer Bestellung bestätigen Sie, dass Sie diese AGB gelesen haben und deren Inhalt akzeptieren.
Diese Bedingungen gelten für den Verkauf von Möbeln und die damit verbundenen Dienstleistungen an Verbraucher in Deutschland. Wir streben nach einem transparenten, sicheren und bequemen Online-Einkaufserlebnis.
2. Nutzungsregeln der Website
Bei der Nutzung unserer Website verpflichten Sie sich, wahrheitsgemäße, genaue und vollständige Informationen anzugeben.
Wenn Sie ein Konto einrichten oder eine Bestellung aufgeben, müssen Sie Ihre Kontoinformationen, Kontaktdaten und Lieferadressen auf dem neuesten Stand halten.
Sie sind für die Sicherheit Ihrer Zugangsdaten verantwortlich und sollten unbefugten Zugriff oder Nutzung verhindern.
Wir pflegen die Inhalte und Funktionen unserer Website und bemühen uns, Produktinformationen, Preise und Serviceangebote korrekt darzustellen. Aufgrund von Wartungsarbeiten, technischen Aktualisierungen, Netzwerkproblemen oder anderen unvorhersehbaren Umständen kann es zu vorübergehenden Einschränkungen der Verfügbarkeit kommen.
3. Produktinformationen, Verfügbarkeit und Preise
Auf unserer Website präsentieren wir Möbelprodukte mit den folgenden Details:
- Produktbilder
- Produktbeschreibungen
- Spezifikationen
- Preise
- Informationen zur Verfügbarkeit
Wir sind bestrebt, alle Angaben korrekt und vollständig zu halten. Da Lagerbestände und Verfügbarkeit jedoch Änderungen unterliegen, kann der tatsächliche Bestellstatus abweichen.
Maßgeblich für den Kaufvertrag ist der Preis, der zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website angezeigt wird. Alle geltenden Steuern und Gebühren werden gemäß den deutschen Verbraucherschutzvorschriften transparent ausgewiesen.
4. Bestellung und Vertragsschluss
Wenn Sie über unsere Website eine Bestellung aufgeben, erklären Sie verbindlich, die ausgewählten Produkte erwerben zu wollen.
Nach Eingang Ihrer Bestellung prüfen wir die Angaben und leiten die weitere Bearbeitung ein. Nach erfolgreicher Prüfung wird die Bestellung zur Warenbereitstellung und zum Versand angenommen.
Sollte es ausnahmsweise nicht möglich sein, Ihre Bestellung abzuschließen, werden wir Sie über die von Ihnen hinterlegte Kontaktmöglichkeit informieren.
5. Zahlungsarten
Wir bieten folgende sichere und bequeme Zahlungsmethoden an:
- American Express
- Diners Club
- Discover
- JCB
- Mastercard
- Visa
Sie wählen im Bestellprozess eine dieser Methoden und schließen die Zahlung gemäß den Anweisungen ab. Bitte stellen Sie sicher, dass alle Zahlungsinformationen korrekt sind. Bei Problemen mit der Zahlung kontaktieren Sie uns bitte.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Zahlungsarten.
6. Versandrichtlinie
Wir liefern derzeit in ganz Deutschland.
Die Versandkosten regeln sich wie folgt:
- Bei Bestellungen unter 189,99 € fallen Versandkosten in Höhe von 9,99 € an.
- Ab einem Bestellwert von 189,99 € ist der Versand kostenfrei.
Nach Bestelleingang beträgt die Bearbeitungszeit in der Regel 1–3 Werktage. Diese umfasst die Auftragsbestätigung, Warenbereitstellung und Organisation des Versands.
Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 5–8 Werktage. Wir versenden mit folgenden Partnern:
- FedEx
- DHL Express
Die tatsächliche Lieferzeit kann durch Feiertage, Wetter, logistische Spitzenzeiten und andere unvorhersehbare Ereignisse beeinflusst werden.
Alle Steuern sind im Produktpreis enthalten. Es fallen keine zusätzlichen Einfuhrsteuern, Zollgebühren oder versteckten Kosten an.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Versandrichtlinie.
7. Stornierung von Bestellungen
Sie können Ihre Bestellung stornieren, solange sie noch nicht in den Versandprozess übergegangen ist. Ist die Ware bereits unterwegs, ist eine Stornierung in der Regel nicht mehr möglich. In diesem Fall können Sie nach Erhalt der Ware von Ihrem Rückgaberecht Gebrauch machen.
Bitte reichen Sie Stornierungsanträge vorrangig per E-Mail ein. Geben Sie dabei nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer, Zahlungsinformationen und den Grund für die Stornierung an.
Nach Eingang Ihres Antrags prüfen wir den aktuellen Bearbeitungsstatus und informieren Sie über das Ergebnis. Bei erfolgreicher Stornierung erstatten wir den Betrag innerhalb von 2–5 Werktagen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
Ihre gesetzlichen Rechte bleiben hiervon unberührt. Weitere Details entnehmen Sie bitte unserer Stornierungsrichtlinie.
8. Widerrufs- und Rückgaberichtlinie
Wir bieten Rückgaben gemäß den gesetzlichen Verbraucherschutzvorschriften und unseren freiwilligen Serviceleistungen an.
Sie haben unter anderem folgende Möglichkeiten:
- Gesetzliches Widerrufsrecht für Verbraucher
- Freiwillige Rückgabeoptionen gemäß unserer Richtlinie
Kontaktieren Sie uns bitte bei Transportschäden, Falschlieferung oder Qualitätsmängeln. Wir prüfen den Einzelfall und bieten eine angemessene Lösung.
Nach Prüfung der zurückgesendeten Ware erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 2–5 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Ihre gesetzlichen Rechte werden durch diese Regelungen nicht eingeschränkt. Weitere Informationen finden Sie in unserer Widerrufs- und Rückgaberichtlinie.
9. Datenschutz
Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Alle Datenverarbeitungen erfolgen gemäß der Europäischen Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und den anwendbaren deutschen Datenschutzgesetzen.
Wir verarbeiten Ihre Daten zu folgenden Zwecken:
- Bearbeitung von Bestellungen
- Lieferung der Ware
- Kundenservice
- Abwicklung von Rückgaben und Erstattungen
- Optimierung unseres Services
Sie haben als Verbraucher das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Widerruf Ihrer Einwilligung. Weitere Details entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzerklärung.
10. Cookie-Richtlinie
Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um die Funktionalität zu verbessern, die Benutzererfahrung zu optimieren und das Nutzungsverhalten zu analysieren.
Sie können nicht notwendige Cookies akzeptieren oder ablehnen und Ihre Einstellungen jederzeit anpassen. Die Ablehnung bestimmter Cookies kann jedoch die Funktionalität der Website einschränken. Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.
11. Haftungsbeschränkung
Wir sind bestrebt, alle Informationen auf unserer Website korrekt, vollständig und aktuell zu halten. Aufgrund technischer Änderungen, Dienstanpassungen oder unvorhersehbarer Ereignisse können wir jedoch nicht für jede Abweichung haften.
Für Inhalte externer Links, auf die wir verweisen, übernehmen wir keine Verantwortung, da deren Betreiber allein verantwortlich sind. Die Nutzung solcher Links erfolgt auf eigene Verantwortung.
12. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte dieser Website – einschließlich Texte, Bilder, Grafiken und Designelemente – sind urheberrechtlich und durch andere Schutzgesetze geschützt. Jegliche Vervielfältigung, Bearbeitung oder kommerzielle Nutzung bedarf unserer vorherigen ausdrücklichen Zustimmung, soweit gesetzlich nichts anderes vorgesehen ist.
13. Anwendbares Recht und Streitbeilegung
Es gilt deutsches Recht unter Einschluss der anwendbaren EU-Verbraucherschutzvorschriften. Bei Streitigkeiten sind wir bemüht, einvernehmliche Lösungen zu finden. Ihre gesetzlichen Rechte als Verbraucher bleiben unberührt.
14. Kontakt
Bei Fragen zu Ihrer Bestellung, zum Versand, zur Zahlung oder zu anderen Anliegen kontaktieren Sie uns bitte:
E-Mail: assist@lightgroveliving.com
Telefon: +1 (267) 731-9458
Adresse: 3310 Hartville St, Philadelphia, PA 19134, USA
Geschäftszeiten: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr (MEZ)