Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Nutzer unserer Website lightgroveliving.com, insbesondere für Besucher, Kunden und Personen, die unsere Produkte oder Dienstleistungen in Anspruch nehmen.
Durch die Nutzung unserer Website, die Registrierung eines Kontos oder die Durchführung einer Bestellung erklären Sie sich mit diesen AGB einverstanden.
Diese Bedingungen finden Anwendung auf den Verkauf von Möbelprodukten sowie auf alle damit verbundenen Dienstleistungen gegenüber Verbrauchern in Deutschland. Unser Ziel ist es, Ihnen einen transparenten, sicheren und zuverlässigen Online-Einkauf zu ermöglichen.
2. Nutzung der Website
Bei der Nutzung unserer Website verpflichten Sie sich, vollständige, korrekte und aktuelle Angaben zu machen.
Wenn Sie ein Benutzerkonto erstellen oder eine Bestellung aufgeben, sind Sie dafür verantwortlich, dass Ihre persönlichen Daten, Kontaktinformationen und Lieferangaben jederzeit aktuell sind.
Sie müssen Ihre Zugangsdaten vertraulich behandeln und geeignete Maßnahmen treffen, um einen unbefugten Zugriff auf Ihr Konto zu verhindern.
Wir bemühen uns, die Inhalte, Funktionen, Produktinformationen und Serviceleistungen unserer Website stets aktuell und fehlerfrei bereitzustellen. Aufgrund von Wartungsarbeiten, technischen Anpassungen, Systemausfällen oder anderen nicht vorhersehbaren Umständen kann die Website jedoch zeitweise eingeschränkt verfügbar sein.
3. Produktinformationen, Verfügbarkeit und Preise
Auf unserer Website stellen wir Möbelprodukte mit relevanten Informationen dar, darunter:
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Produktabbildungen
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Produktbeschreibungen
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technische Eigenschaften
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Preise
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Verfügbarkeitsinformationen
Wir achten darauf, dass sämtliche Angaben möglichst genau und vollständig sind. Da Lagerbestände und Produktverfügbarkeit Änderungen unterliegen können, kann es in Ausnahmefällen zu Abweichungen kommen.
Für den Kauf ist der Preis maßgeblich, der zum Zeitpunkt der Bestellung auf unserer Website angegeben wird. Alle anfallenden Steuern und Kosten werden entsprechend den geltenden deutschen Verbraucherschutzbestimmungen transparent dargestellt.
4. Bestellung und Zustandekommen des Vertrags
Mit dem Absenden einer Bestellung über unsere Website geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der ausgewählten Produkte ab.
Nach Eingang Ihrer Bestellung überprüfen wir die angegebenen Informationen und bearbeiten den Auftrag entsprechend. Nach erfolgreicher Prüfung wird die Bestellung zur weiteren Verarbeitung, Bereitstellung und zum Versand freigegeben.
Sollte eine Bestellung ausnahmsweise nicht ausgeführt werden können, informieren wir Sie unverzüglich über die von Ihnen angegebenen Kontaktmöglichkeiten.
5. Zahlungsmöglichkeiten
Für eine sichere und komfortable Zahlungsabwicklung stehen Ihnen folgende Zahlungsmethoden zur Verfügung:
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American Express
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Diners Club
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Discover
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JCB
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Mastercard
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Visa
Während des Bestellvorgangs wählen Sie die gewünschte Zahlungsart aus und folgen den jeweiligen Zahlungsanweisungen.
Bitte überprüfen Sie vor Abschluss der Zahlung die Richtigkeit Ihrer Zahlungsinformationen. Sollten Schwierigkeiten bei der Zahlungsabwicklung auftreten, können Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice wenden.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Zahlungsarten.
6. Versandbedingungen
Wir liefern unsere Produkte derzeit innerhalb Deutschlands.
Die Versandkosten gestalten sich wie folgt:
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Für Bestellungen unter 189,99 € berechnen wir Versandkosten in Höhe von 9,99 €.
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Ab einem Bestellwert von 189,99 € erfolgt die Lieferung versandkostenfrei.
Die Bearbeitung Ihrer Bestellung dauert in der Regel 1–3 Werktage. Dieser Zeitraum umfasst die Prüfung der Bestellung, Vorbereitung der Ware sowie die Übergabe an den Versanddienstleister.
Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt anschließend etwa 5–8 Werktage.
Der Versand erfolgt über folgende Dienstleister:
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FedEx
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DHL Express
Bitte beachten Sie, dass sich Lieferzeiten aufgrund von Feiertagen, extremen Wetterbedingungen, erhöhtem Versandaufkommen oder anderen außerhalb unserer Kontrolle liegenden Umständen verlängern können.
Alle anfallenden Steuern sind bereits im Kaufpreis enthalten. Es entstehen keine zusätzlichen Zollgebühren, Einfuhrabgaben oder versteckten Kosten.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Versandrichtlinie.
7. Stornierung von Bestellungen
Eine Stornierung Ihrer Bestellung ist möglich, solange der Versandprozess noch nicht begonnen wurde.
Sobald sich die Ware bereits auf dem Versandweg befindet, kann eine Stornierung normalerweise nicht mehr durchgeführt werden. In diesem Fall haben Sie nach Erhalt der Ware die Möglichkeit, Ihre gesetzlichen Widerrufs- und Rückgaberechte auszuüben.
Bitte senden Sie Stornierungsanfragen bevorzugt per E-Mail. Fügen Sie nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer, Zahlungsinformationen sowie den Grund für die Stornierung hinzu.
Nach Eingang Ihrer Anfrage prüfen wir den aktuellen Status Ihrer Bestellung und informieren Sie über die weitere Vorgehensweise.
Bei erfolgreicher Stornierung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 2–5 Werktagen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte bleiben hiervon unberührt.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Stornierungsrichtlinie.
8. Widerruf und Rückgabe
Wir gewährleisten Rückgaben entsprechend den gesetzlichen Verbraucherschutzbestimmungen sowie unseren zusätzlichen Serviceleistungen.
Verbraucher können insbesondere folgende Möglichkeiten nutzen:
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gesetzliches Widerrufsrecht
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freiwillige Rückgabemöglichkeiten gemäß unserer Richtlinie
Sollten Sie beschädigte Ware erhalten, eine falsche Lieferung feststellen oder Qualitätsprobleme auftreten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Wir prüfen den jeweiligen Fall und bemühen uns um eine geeignete Lösung.
Nach erfolgreicher Prüfung der zurückgesendeten Ware wird die Erstattung innerhalb von 2–5 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen.
Ihre gesetzlichen Rechte werden durch diese Regelungen nicht eingeschränkt.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Widerrufs- und Rückgaberichtlinie.
9. Datenschutz
Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten hat für uns eine hohe Bedeutung.
Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie den geltenden deutschen Datenschutzbestimmungen.
Ihre Daten werden insbesondere verarbeitet für:
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Bearbeitung und Verwaltung von Bestellungen
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Versand und Zustellung von Produkten
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Kundenbetreuung
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Durchführung von Rückgaben und Erstattungen
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Verbesserung unserer Dienstleistungen
Sie haben als betroffene Person verschiedene Rechte, darunter das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung sowie den Widerruf einer erteilten Einwilligung.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
10. Cookie-Nutzung
Unsere Website verwendet Cookies und vergleichbare Technologien, um die technische Funktionalität sicherzustellen, die Nutzererfahrung zu verbessern und die Nutzung unserer Website auszuwerten.
Sie können selbst entscheiden, ob Sie nicht erforderliche Cookies akzeptieren oder ablehnen möchten. Ihre Cookie-Einstellungen können jederzeit angepasst werden.
Bitte beachten Sie, dass die Deaktivierung bestimmter Cookies die Nutzung einzelner Funktionen unserer Website einschränken kann.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.
11. Haftung
Wir bemühen uns, sämtliche Inhalte unserer Website korrekt, vollständig und aktuell zu halten.
Dennoch können aufgrund technischer Entwicklungen, Änderungen unserer Dienstleistungen oder unvorhersehbarer Ereignisse zeitweise Abweichungen auftreten. Eine Haftung für geringfügige oder unvermeidbare Abweichungen wird daher ausgeschlossen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
Für Inhalte externer Websites, auf die wir durch Links verweisen, übernehmen wir keine Verantwortung. Für diese Inhalte sind ausschließlich die jeweiligen Betreiber verantwortlich.
12. Urheberrecht und geistiges Eigentum
Alle Inhalte dieser Website, einschließlich Texte, Bilder, Grafiken, Logos und Designelemente, unterliegen dem Urheberrecht sowie weiteren gesetzlichen Schutzbestimmungen.
Eine Nutzung, Vervielfältigung, Bearbeitung oder kommerzielle Verwertung dieser Inhalte ist ohne unsere vorherige ausdrückliche Zustimmung nicht gestattet, sofern keine gesetzliche Ausnahme besteht.
13. Anwendbares Recht und Streitbeilegung
Für diese Geschäftsbedingungen gilt deutsches Recht unter Berücksichtigung der zwingend geltenden europäischen Verbraucherschutzvorschriften.
Wir sind bestrebt, mögliche Konflikte mit unseren Kunden schnell und einvernehmlich zu lösen.
Die gesetzlichen Rechte von Verbrauchern bleiben durch diese Regelungen unberührt.
14. Kontakt
Bei Fragen zu Bestellungen, Zahlungen, Versand oder anderen Anliegen können Sie uns kontaktieren:
Lightgroveliving
E-Mail:
assist@lightgroveliving.com
Telefon:
+1 (267) 731-9458
Adresse:
3310 Hartville St, Philadelphia, PA 19134, USA
Geschäftszeiten:
Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr (MEZ)